EN1
Complemento humano da Jornada de Vendas

BPO SDR

Quando a IA capta e qualifica, nossos SDRs entram para conduzir a conversa humana, aprofundar a qualificação e agendar reuniões com quem está realmente pronto para comprar.

O desafio

Os leads de maior potencial exigem escuta, contexto e follow-up consistente — e montar um time interno de pré-vendas é caro de recrutar, treinar e manter produtivo. Sem esse braço humano, oportunidades quentes esfriam na fila.

A solução EN1

Operamos um time de SDRs dedicado à sua operação, integrado à Jornada de Vendas por IA. A IA faz a triagem e o primeiro contato; quando o lead pede toque humano, nossos especialistas assumem o transbordo, qualificam com profundidade (dor, autoridade, orçamento e timing) e entregam reuniões agendadas ao seu closer.

Benefícios diretos

  • Transbordo imediato da IA para o SDR humano nos leads quentes
  • Qualificação consultiva com método (cadência, scripts e SLA de resposta)
  • Reuniões agendadas direto na agenda do time comercial
  • Operação pronta, sem o custo de recrutar e treinar do zero

Impacto nos resultados

  • Mais reuniões qualificadas chegando ao closer
  • Vendedores focados em fechar, não em prospectar
  • Menos no-show com confirmação humana
  • Custo de pré-vendas variável e previsível

Como funciona o processo

  1. 01

    Recebimento

    O SDR recebe do fluxo de IA os leads quentes, já com histórico e contexto da conversa.

  2. 02

    Conexão

    Contato humano rápido pelo canal de preferência do lead, dentro do SLA combinado.

  3. 03

    Qualificação

    Conversa consultiva para confirmar dor, fit, autoridade, orçamento e timing.

  4. 04

    Agendamento

    Reunião marcada na agenda do closer, com briefing completo do lead.

  5. 05

    Passagem e follow-up

    Handoff para o vendedor e reengajamento dos leads que ainda não estão prontos.

Sugestão de trabalho

Conectamos o BPO SDR à sua Jornada de Vendas: definimos o critério de transbordo (quando a IA passa para o humano), os scripts e o SLA, e colocamos o time para rodar. Você acompanha reuniões agendadas e conversão por indicador.

Recomendado para

Empresas que já geram leads (inclusive com a Jornada de Vendas por IA) e precisam de braço humano para qualificar e agendar sem inflar o time interno.